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Atención: En verano, le sugerimos prevea con antelación suficiente sus pedidos de accesorios. No lo deje para última hora. Algunos productos pueden agotarse a medida que se acerquen las fechas de vacaciones.
Todos los productos que adquiera en Vice Versa tienen garantía del fabricante.
El pedido mínimo debe ser de 30 €.
Si por algún motivo no queda satisfecho con su pedido, tiene un plazo de 7 días hábiles, a contar desde la fecha de entrega del pedido, para devolverlo a portes pagados. (Según art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002).
Solo tiene que hacernos llegar el producto en perfectas condiciones y en su embalaje original.
Es muy importante que nos devuelva el/los productos de cambio o devolución perfectamente embalados. En caso de que los productos resulten dañados debido a un embalaje inapropiado, no admitiremos la devolución. No se admiten devoluciones de productos que sean encargos especiales.
IMPORTANTE: En el momento de recibir su pedido es necesario que revise y compruebe delante del repartidor que la/s caja/s estén en buen estado y no presenten golpes, aplastamientos y/o roturas. En caso de percibir alguna de estas anomalías, deberá hacerlo constar por escrito, en ese momento, en el albarán de entrega y quedarse una copia. Además, siempre que sea posible, abrir el embalaje en ese mismo momento o como máximo dentro de las siguientes 24 horas de la recepción del envío. En caso de recibir algún producto dañado, deber comunicarse con Vice Versa (93.812.30.27) dentro de las citadas 24 horas. Pasado este plazo, Vice versa no se responsabiliza de posibles daños ocasionados durante el transporte.
FORMAS DE PAGO
Los pedidos han de ser abonados mediante VISA.
Tarjeta Visa: El pago mediante tarjeta Visa es aceptado para pedidos a cualquier población de la península. Para Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla, Andorra el pago debe realizarse por Transferencia Bancaria.
Al hacer el pedido, debe indicar los 20 dígitos de su tarjeta, el titular y la fecha de caducidad.
Importante: Por motivos de seguridad, el pago mediante VISA, requiere la primera vez, el envío previo, por fax o e-mail, del “Documento de autorización de cargo en tarjeta VISA”, debidamente relleno.
El fraude con tarjeta de crédito es un delito, y Viceversa entablará acción judicial contra todo aquel que realice un pago fraudulento en nuestra tienda on-line. SOLO EL TITULAR de la tarjeta podrá realizar un pedido mediante esta forma de pago. La dirección del envío, será la que figure en el DNI del titular de la tarjeta.
TRANSPORTE
Si adquiere sus productos por teléfono o Internet, el coste del transporte (entre 10 y 30 € para paquetes de gran volumen y peso), se lo añadiremos al importe del pedido.
El precio del transporte que figura por defecto en un pedido online, es solo orientativo. A la hora de realizar su pedido, le indicaremos el precio exacto del mismo.
COMO REALIZAR UN PEDIDO DE ACCESORIOS
COMO HACER SU PEDIDO A TRAVES DE INTERNET
Le recomendamos que haga sus pedidos a través de nuestra Tienda de Accesorios Online, accesible a través del menú de categorías.
PASOS A SEGUIR
Consulte los productos a través de las categorías o bien busque el producto a través del buscador.
Una vez visualice un producto que desee comprar, añádala al carrito de la compra. No olvide seleccionar su modelo adecuado y la cantidad. Continúe consultando y añadiendo productos a su elección.
Cuando desee completar el pedido, acceda a su carrito, pulsando sobre “Mi carrito” en el menú. Una vez visualice su carrito, pulse sobre “Realizar Pedido” para completar su pedido.
Si es la primera vez que compra, introduzca un nombre de usuario y una clave. Seguidamente introduzca sus datos de facturación, de envío y forma de pago.
Una vez completado el pedido, le enviaremos un e-mail de confirmación. Seguidamente (en 48/72 horas) contactaremos con UD. Para confirmarle la disponibilidad de los productos solicitados.
Le indicaremos el importe exacto del pedido y el transporte, para su conformidad. Le recordamos que el importe del transporte que aparece por defecto en su pedido online es aproximado y se visualiza solo para que le sirva de orientación.
Durante los meses de Junio Julio, Agosto y Semana Santa podemos tener algún retraso en los pedidos. Rogamos disculpen las molestias que les pueda ocasionar.
Puede abonar su pedido con Visa telefónica. Le informaremos por teléfono de cualquier duda o cuestión que pueda tener al respecto.
Recibirá su pedido a domicilio cómodamente en pocos días. Acceda a sus pedidos y sus datos de facturación a través del “Mi cuenta”.
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